网友互动：网站发展的重要手段

　　郑国光谈几点对中国天气网的要求（赵嫣嫣 摄）

　　中国天气网讯 互动性是网络非常重要的特性之一，在11月4日视察中国天气网的过程中，中国气象局局长郑国光也多次提到天气网与网友的互动。

　　“通过与网友的互动渠道，我希望中国天气网能得到更多来自网友的意见和建议。”郑国光在视察时说。虽然工作很忙，但郑局长依然非常关心网友对中国天气网的评价。只有拥有来自网友的意见和建议，中国天气网才会认清自身的缺陷和不足，了解网友的需求和关注，明确服务的方向和手段。

　　要做老百姓最信赖的网站。这不仅是郑国光局长对中国天气网的殷切期望，同时也是中国天气网倾力打造网友互动渠道的主要目的。只有根据老百姓的需求来制作和运行中国天气网，才会使老百姓根据中国天气网提供的气象信息安排生活，使中国天气网成为老百姓日常生活离不开的信息源。

　　目前中国天气网与网友的互动主要通过两个渠道：社区和气象服务热线。在天气网天气社区里（http://club.weather.com.cn/），聚集了大批的气象爱好者及关心天气的普通网民，他们通过社区论坛交流沟通，及时向天气网提供各种建议意见。而“气象服务热线400-6000-121”是中国气象局面向社会提供公益性气象服务的重要服务窗口，主要开展气象服务的问题解答、效果反馈、需求了解和投诉建议等客户服务工作。

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