大同土林滑雪场:
需求分析 滑雪场服务项目多,业务模式复杂。如果由人工处理业务,管理人员、服务人员往往耗费大量时间和精力忙于处理票据、对账等事务性工作,在客流高峰时期,业务处理压力会更大。在这种压力下服务人员极易出现差错,而极小的差错都可能会造成滑雪场的经济损失,并严重损害滑雪场的声誉。人工处理业务往往数据统计不准确且滞后,这将给滑雪场的经营带来不可预料的后果。如果建立计算机管理系统,搭建计算机网络平台,让滑雪场业务数据穿行其间;实施滑雪场管理系统,将业务处理过程移到计算机上,将管理思想、业务逻辑、业务流程集成到软件系统中;用现代信息技术,细化手工难以到位的业务,规范无序的业务流程,实现手工不能实现的控制;通过实施管理系统,不断提高滑雪场的服务能力和服务质量,使滑雪场的管理步入现代化轨道。因此建立计算机管理系统是十分必要的。系统介绍 滑雪场一卡通管理系统是专门为滑雪场开发的收费管理系统,采用非接触ID卡实现“一卡通”方式的收费管理,系统用一游客一帐户的方式进行多种收费项目的管理,真正实现一卡通;滑雪场收费管理计费方式复杂,包括计次、计时等方式,本系统可以自动识别项目的计费方式进行人工难以处理的计费;滑雪场营销方式灵活多样,系统用一卡多身份的方式实现强大的商务促销功能,如:打折、优惠、分段优惠及固定客户优惠等;滑雪场收费与各部门的关系紧密,使用本系统可以实现手工方式难以进行管理的有效控制。使用本系统,能够使滑雪场管理有序,有效堵塞收费管理漏洞,游客满意度大大提高、大大提成滑雪场整体竞争力。系统功能简介 从管理雪场,财务报账,系统的后台设置方面,无不体现出智能化、人性化的特点。针对雪场方面的特点,本系统的主要功能主要有几个模块:收银台管理、雪具大厅管理、财务报账查询管理等。收银台管理 负责游客所有消费项目的售票和结账。
团队可以预定,团队客户进场前与商务部门签订优惠协议,订单详细填写了组团人数,被优惠项目的价格、折扣等。在收费窗口,一卡通开户时通过订单号,直接套用订单中消费项目的价格、折扣等。如游客将卡遗失则可以进行补卡处理,如结帐后找回原卡可以进行现金退卡,方便雪场管理。雪具大厅管理 负责游客雪具租借归还和雪具赔偿。